高速公路路政管理办事时限制度

    为配合高速公路路政管理部门对社会服务承诺制，确实履行各项服务承诺内容，进一步提高路政服务质量，依法治路，树立高速公路路政执法队伍新形象，将制定高速公路路政办事时限制度。

    一、办现各类属路政大队职权内的路政业务申请的，材料、手续不齐，不能当场办理的，要告知申请人原因，并告知应在几天内方可办结；需勘察现场的，应在七个工作日内作出勘察意见，并报大队领导审批；大队领导接到审批申请及勘察意见后，七个工作日内作出审批决定。

    二、办期各类需上级部门审批的路政业务申请，需在大队领导作出审批意见后，三个工作日内上报上级部门审批。

    三、上级部门审批后，要在三个工作日内将审批意见反馈申请人或三日内办结相关手续。

    四、群众来信、来访，举报投诉、反映情况的，要热情接待并做好登记，及时上报领导或相关部门，属路政管理部门管理范围的，路政部门要在七个工作日内调查结束，并在调查结束后三个工作日内进行答复，案件较复杂的可延至三十天。