青年文明号知识问答

1、什么是“青年文明号”？

   “青年文明号”指生产、经营、管理和服务工作中体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。共青团推出创建“青年文明号”活动目的是组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为推动经济和社会协调发展做贡献。
1994年4月，江泽民总书记亲笔题写“青年文明号”。从此“青年文明号”活动在全团广泛开展。各级团组织始终抓住倡导职业道德这一核心，以行业规范为标准，对“青年文明号”集体进行科学管理。目前这项活动已经在30多个行业、500多万个青年集体中展开，涌现出全国青年文明号1500多个、省级青年文明号1万多个、地市级青年文明号8万多个。

2、“青年文明号”的基本条件有哪些？

（l）应是35岁以下青年占50％以上，主要负责人有一名年龄不超过35岁的青年集体（特殊情况可适当放宽）。
（2）本集体中的青年热爱本职工作、敬业意识强、职业道德良好、积极执行党和国家政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。
（3）在生产、经营、管理、服务中体现出高度文明素养和牢固的质量、效益观念，取得突出成绩。
（4）努力学习业务、钻研技术，掌握本职工作所必须的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。
（5）青年集体中团组织健全，能紧密围绕本单位的中心工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点，扎实有效地开展创建活动。
（6）工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好。

3、团组织如何推进青年文明号创建活动？

团组织在近年来的实践中推进青年文明号的方式主要有：

（1）团组织与行业主管部门共同开展。团中央已经联合国家20个部委组成全国青年文明号活动组织委员会，召开专门会议进行研究和部署。目前，公安、公交、电力、铁道、邮电、贸易、卫生、金融、税务、旅游、民航、工商、供销等主要窗口行业都开展了这项活动。行业主管部门普遍把这项活动作为加强行业精神文明建设的一项重要内容纳人行业管理，并把它纳入两个文明建设的总体目标。

（2）创造了“青年文明号服务卡”等具体有形的载体。“青年文明号服务卡”指青年文明号中的从业人员在为顾客提供服务卡片，针对人民群众最关心的服务难点问题来做出优质服务承诺，通过群众直接参与监督承诺兑现。推行“青年文明号服务卡”已成为加强窗口行业职业道德建设的一种有效途径。

（3）对“青年文明号”实行动态管理。团中央联合有关部委制定了《全国青年文明号管理试行办法》，各级成立了相应的监督组织，公布监督电话，组织经常性检查。根据年度检查情况，符合条件的继续认定为青年文明号，不符合条件的则按照规定取消称号。
为了全面深化青年文明号活动，各地团组织还开展了“青年文明号服务卡助万家”活动。这项活动已在中宣部确定的102个创建文明城市示范点逐步展开，广大青年立足岗位，面向社会，深入社区，深人家庭，切实把优质服务送到人民群众中去，用具体行动实践着为人民服务的职业道德。

4、深化与拓展创建“青年文明号”活动的思路有哪些？
（l）喊响一个口号：建设职业文明、创造一流成绩。
（2）突出一个重点：以“窗口”行业为重点。
（3）明确一个方针：形成“青年文明号”从创建、考核、评价、表彰的完整机制。